Retourneren & Verzenden

Retourneren

Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt, heb je 30 dagen de tijd om je artikel als retour aan te melden. Na het aanmelden van je retour heb je 14 dagen de tijd om het artikel op te sturen.

Retouradres:

Retourdeal.nl
Lonnekerbrugstraat 100
7547 AK Enschede
Nederland

Vragen?
Stuur ons gerust een bericht via WhatsApp: +31 6 57446026 of stuur een email naar info@retourdeal.nl

Hoe werkt retourneren?

Stap 1 – Retour aanmelden:
Stuur je pakket binnen 14 dagen terug naar het hierboven vermelde adres. Voeg alle meegeleverde accessoires toe en, indien mogelijk, gebruik de originele verpakking. De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Tenzij het product afwijkt van wat wij hebben beloofd.

Stap 2 – Versturen:
Mail je track & trace en je bestelnummer naar info@retourdeal.nl zodat we je retourzending kunnen volgen.

Stap 3 – Terugbetaling:
Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug. Als wij je retour in beschadigde, gebruikte of onvolledige staat ontvangen kan een waardevermindering worden toegepast.

Garantie – Wij staan achter onze producten

Gaat je artikel binnen 12 maanden na ontvangst kapot? Neem dan contact met ons op. Wij controleren het product. Is reparatie mogelijk, repareren we het product voor je. Als reparatie niet meer mogelijk is, sturen wij je een vervangend product. Hebben we het product niet meer op voorraad? Dan wordt je bestelling vergoed.

Levertijden

Bestellingen worden bezorgd tussen 09:00 en 18:00 uur. Een bestelling kan in meerdere paketten aankomen. Je krijgt voor elk pakket altijd een track & trace code.

Verzendkosten

  • Nederland: €5,99 voor bestellingen onder de €60,-

  • België: €5,99 voor bestellingen onder de €60,-

  • Gratis verzending vanaf een bestelbedrag van €60,-

Heb je nog vragen?

Stuur ons gerust een bericht via WhatsApp: +31 6 57446026 of stuur een email naar info@retourdeal.nl