Klachten

Het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal verloopt zoals verwacht. We raden u aan om eventuele klachten eerst bij ons kenbaar te maken via e-mail: info@retourdeal.nl.

Komen we samen niet tot een oplossing? Dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_nl.

Als uw klacht nog niet elders in behandeling is, bent u vrij om deze via het ODR-platform van de EU in te dienen.