Retourneren & Verzenden

Retourneren

Het kan gebeuren dat een bestelling niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Geen probleem! Je hebt de mogelijkheid om het artikel binnen 30 dagen na ontvangst aan ons terug te sturen.

Retouradres:

Retourdeal.nl
Lonnekerbrugstraat 100
7547 AK Enschede
Nederland

Vragen?
Stuur ons gerust een bericht via WhatsApp: +31 6 57446026

Hoe werkt retourneren?

Stap 1 – Retour aanmelden:
Stuur je pakket binnen 30 dagen terug naar het hierboven vermelde adres. Voeg alle meegeleverde accessoires toe en, indien mogelijk, gebruik de originele verpakking.

Stap 2 – Versturen:
Mail je track & trace en je bestelnummer naar info@retourdeal.nl zodat we je retourzending kunnen volgen.

Stap 3 – Terugbetaling:
Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.

Let op: De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel afwijkt van wat wij hebben beloofd. Als het product gebruikt, incompleet of beschadigd is, kunnen wij een waardevermindering toepassen.

Garantie – Wij staan achter onze producten

Gaat je artikel binnen 12 maanden na ontvangst kapot? Neem dan contact met ons op. Wij laten het product beoordelen door een expert. Is reparatie mogelijk, dan valt dit onder de garantie. Als reparatie niet haalbaar is, sturen wij je een vervangend product.

Let op: Als blijkt dat het artikel geen defect heeft, brengen we administratie- en onderzoekskosten in rekening. Controleer daarom goed of het product daadwerkelijk kapot is.

Levertijden

Bestellingen worden bezorgd tussen 09:00 en 18:00 uur. Hoewel we geen specifiek tijdstip kunnen garanderen, wordt 94,9% van de zendingen op tijd geleverd. Soms komt een bestelling in meerdere pakketten aan.

Verzendkosten

  • Nederland: €5,99 voor bestellingen onder de €60,-

  • België: €5,99 voor bestellingen onder de €60,-

  • Gratis verzending vanaf een bestelbedrag van €60,-

Ben je niet thuis tijdens de bezorging? Dan wordt je pakket mogelijk naar een afhaalpunt gebracht. Je hebt 7 dagen om het daar op te halen. Doe je dit niet op tijd en wordt het pakket naar ons teruggestuurd, dan kunnen wij de oorspronkelijke verzendkosten inhouden op je terugbetaling.