Privacybeleid

Privacybeleid van Retourdeal.nl

1. Waarom dit privacybeleid?

Bij retourdeal.nl vinden we jouw privacy belangrijk. We gaan daarom uiterst zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Je gegevens worden uitsluitend verwerkt volgens de geldende wet- en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Met deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn. Door gebruik te maken van onze website, ga je akkoord met dit beleid.

Let op: dit beleid kan in de toekomst wijzigen. Eventuele aanpassingen publiceren we uiteraard hier.

2. Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking?

De verantwoordelijke partij voor de verwerking van jouw gegevens is:

Areno B.V.
Handelend onder de naam Retourdeal.nl
Lonnekerbrugstraat 100
7547AK,Enschede, Nederland
info@retourdeal.nl

3. Waarom verzamelen we persoonsgegevens?

Wij verzamelen je gegevens met als doel om:

  • Je bestellingen correct te verwerken en te verzenden

  • Je account te beheren en onze service persoonlijk te maken

  • Je op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuwsbrieven of updates (optioneel)

  • Fraude, fouten of misbruik te signaleren en tegen te gaan

De gegevensverwerking is essentieel om onze diensten goed te kunnen uitvoeren. Als je een bestelling plaatst, slaan wij je gegevens op zolang dat wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige doeleinden. Daarna worden ze verwijderd, tenzij je expliciet instemt met verdere opslag.

Statistieken en anonieme gegevens

Bij elk websitebezoek verzamelen we technische en geanonimiseerde gegevens (zoals IP-adres, bezoektijdstip, bezochte pagina’s). Hiermee verbeteren we de gebruikerservaring. Door onze site te gebruiken, geef je impliciet toestemming voor dit type analyse.

Verstrekking aan derden

In principe delen we jouw gegevens niet met derden, tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering van je bestelling. Zo kunnen je naam en adres gedeeld worden met onze distributiepartners die het product namens ons verzenden.

Af en toe kunnen we je per e-mail uitnodigen om ons te beoordelen of deel te nemen aan een klantonderzoek. Je kunt je hiervoor altijd uitschrijven via een link in de mail.

Wil je weten welke gegevens wij van jou bewaren? Mail ons gerust via info@tradetrading.nl. We geven je kosteloos inzicht in je gegevens, en kunnen deze op jouw verzoek corrigeren, blokkeren of verwijderen.

4. Gebruik van cookies

Tijdens je bezoek aan onze website plaatsen we cookies op je apparaat. Deze helpen ons:

  • Je voorkeuren te onthouden (zoals taalinstellingen)

  • Onze website technisch soepel te laten draaien

  • Je relevante producten en aanbiedingen te tonen

5. Jouw rechten

Als gebruiker van onze site heb je verschillende rechten. Deze kun je deels zelf beheren via je account. Voor overige verzoeken kun je ons mailen via info@tradetrading.nl. We reageren binnen één maand. Hieronder je rechten op een rij:

5.1 Recht op inzage & correctie

Je hebt recht op inzicht in de gegevens die wij van jou verwerken en waarom, en kunt onjuistheden laten corrigeren.

5.2 Recht op verwijdering

Je mag ons verzoeken jouw gegevens te wissen als:

  • Ze niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel

  • Je jouw toestemming intrekt

  • De verwerking onrechtmatig is

  • De gegevens moeten worden gewist op grond van wettelijke verplichting

5.3 Recht op beperking of bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens of ons verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid ervan betwist.

5.4 Recht op overdraagbaarheid

Je hebt recht om de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

5.5 Recht op intrekken van toestemming

Als we jouw gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op eerder verwerkte gegevens.

6. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

Retourdeal.nl maakt gebruik van moderne beveiligingstechnieken om jouw persoonlijke informatie veilig te houden.

Wat doen wij?

  • Bestellingen worden via een beveiligde TLS-verbinding (https://) verwerkt. Je herkent dit aan het hangslotje in je browser.

  • Wachtwoorden worden niet als tekst opgeslagen, maar als niet-terug te leiden ‘hashes’.

  • Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot klantgegevens.

Wat kun jij doen?

  • Gebruik sterke wachtwoorden (een mix van letters, cijfers en tekens)

  • Vermijd voorspelbare wachtwoorden zoals geboortedata of ‘123456’

  • Wijzig je wachtwoord regelmatig

Heb je vragen of verzoeken over je privacy of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem gerust contact op via info@retourdeal.nl. We helpen je graag verder.