Privacybeleid

Privacyverklaring – Retourdeal.nl

Laatst bijgewerkt: 10/09/2025

Bij Retourdeal.nl hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij verwerken jouw gegevens zorgvuldig, veilig en transparant, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

De verantwoordelijke partij voor de verwerking van jouw gegevens is:

Areno B.V.
Handelend onder de naam Retourdeal.nl
Lonnekerbrugstraat 100
7547AK,Enschede, Nederland
info@retourdeal.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die worden verzameld tijdens jouw bezoek aan onze website. Dit kan onder meer zijn:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betaalgegevens

  • Bestelgeschiedenis

  • IP-adres en internetbrowser/apparaatgegevens

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Retourdeal.nl gebruikt jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Het verwerken van bestellingen en leveren van producten.

  2. Klantenservice: om je vragen te beantwoorden en support te bieden.

  3. Betalingsafhandeling via onze betaalpartners.

  4. Verzending van bestellingen via logistieke partners.

  5. Marketing en nieuwsbrieven, alleen als je daar expliciet toestemming voor geeft.

  6. Verbetering van onze website en dienstverlening.

  7. Wettelijke verplichtingen, zoals belastingadministratie.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derde partijen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:

  • Betaaldiensten (voor het verwerken van betalingen).

  • Bezorgdiensten (voor het leveren van jouw bestelling).

  • IT-dienstverleners (voor hosting en beveiliging van onze webshop).

Met alle partijen die persoonsgegevens verwerken namens Retourdeal.nl sluiten wij een verwerkersovereenkomst om jouw gegevens te beschermen.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Retourdeal.nl bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

  • Accountgegevens: zolang je een actief account hebt.

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt.

6. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

  • Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van jou bewaren.

  • Correctie of verwijdering van jouw gegevens te verzoeken.

  • Beperking van verwerking aan te vragen.

  • Je gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).

  • Je toestemming voor verwerking in te trekken.

Je kunt een verzoek indienen via info@retourdeal.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging van gegevens

Retourdeal.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

8. Cookies

Retourdeal.nl gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruiksgemak te verbeteren. Voor meer details verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

9. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@retourdeal.nl.
Daarnaast heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in deze verklaring

Retourdeal.nl behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Controleer daarom regelmatig deze pagina. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.retourdeal.nl.