Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Retourdeal.nl

Laatst bijgewerkt: 10/09/2025

Welkom bij Retourdeal.nl. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

Bedrijfsgegevens
Areno B.V.
Lonnekerbrugstraat 100
7547AK, Enschede – Nederland
BTW-nummer: NL865429984B01

Contact

Heb je een klacht of suggestie? Stuur ons een e-mail via info@retourdeal.nl, of via Whatsapp: +31657446026. We zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00.

1. Definities

  • Retourdeal.nl: de aanbieder van producten via de webshop www.retourdeal.nl.

  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een product aanschaft.

  • Product: alle artikelen die via Retourdeal.nl worden aangeboden, waaronder nieuwe en retourproducten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Retourdeal.nl tot stand komen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Aanbod en informatie

  1. Retourdeal.nl doet haar best om producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.

  2. Eventuele afbeeldingen, specificaties of omschrijvingen zijn indicatief en kunnen afwijken.

  3. Nieuwe en retourproducten worden duidelijk omschreven in hun staat (bijvoorbeeld: ongebruikt, doos geopend, of licht gebruikt).

4. Prijzen

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  2. Retourdeal.nl behoudt zich het recht voor prijzen en producten te wijzigen.

5. Bestelling en overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Retourdeal.nl de bestelling per e-mail bevestigt.

  2. Retourdeal.nl heeft het recht een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van fouten in prijzen, voorraad of vermoeden van misbruik.

6. Betaling

  1. Betaling dient vooraf te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

  2. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

7. Levering en verzending

  1. Retourdeal.nl streeft naar een snelle levering, meestal binnen 1–2 werkdagen.

  2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

  3. Retourdeal.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

8. Herroepingsrecht en retouren

  1. Klanten hebben het recht hun bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

  2. De klant draagt de kosten voor de retourzending, tenzij anders overeengekomen.

  3. Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

  4. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort.

9. Garantie

  1. Op alle producten geldt de wettelijke garantie van 1 jaar.

  2. Bij retourproducten wordt dit duidelijk vermeld; de garantie blijft onverminderd van kracht, tenzij expliciet anders aangegeven.

  3. Schade door verkeerd gebruik of slijtage valt niet onder garantie.

10. Aansprakelijkheid

  1. Retourdeal.nl is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

  2. De maximale aansprakelijkheid van Retourdeal.nl beperkt zich tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

11. Klachten

  1. Klachten kunnen worden gemeld via info@retourdeal.nl.

  2. Retourdeal.nl zal klachten binnen 14 dagen in behandeling nemen en beantwoorden.

12. Privacy

Retourdeal.nl respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.